Fregatura is now!

Ecco come Vodafone "recupera" i costi di ricarica, dopo che il decreto Bersani del Governo li ha eliminati.

Dal 6 marzo 2007 Vodafone ha introdotto due nuove "funzionalità": ricezione SMS vocale e notifica ricezione SMS vocale, una sorta di segreteria telefonica (al costo di 0,29 € a chiamata) attivato automaticamente a tutti coloro che non usano la segreteria telefonica (99% degli utenti).
Quando chiamerete un/a vostro/a amico/a sentirete una voce simile a quella precedente che vi dirotterà al nuovo servizio.
Per disabilitare questa funzione è necessario:
- essere registrati al sito www.vodafone.it oppure www.190.it
- effettuare l'accesso al proprio account (inserendo le proprie credenziali e cliccando su "entra")
- Cliccare su "190 fai da te", poi sul menu di sinistra la voce "Servizi e Promozioni"
- Cercate nell'elenco dei servizi le voci "Ricezione SMS vocale" e "Notifica Ricezione Vocale" (solitamente è nella seconda pagina, per raggiungerla cliccate sulla freccia ">" o sul numero "2" in fondo alla pagina)
- Cliccate sul pulsante "Disattiva" nel rettangolo di ciascun servizioda disabilitare e si aprirà la pagina di conferma. Cliccate sulla voce minuscola in basso con scritto "Clicca qui per confermare l'operazione"
- Eseguite lo stesso procedimento per entrambi i servizi
Da questo momento chi vi chiamerà a cellulare spento non pagherà più i 29 centesimi per questo servizio che nessuno ha richiesto!!
Allo stesso modo non pagherete la notifica che qualcuno vi ha lasciato il messaggio vocale in segreteria.

Noterete infatti che dal 6 marzo sono attivi entrambi i servizi che nessuno si è mai sognato di richiedere!

Io mi sono accorto del fattaccio quando, andando nella mia pagina personale del sito della Vodafone, ho scoperto che i due servizi erano attivi dal 6 marzo! Non vi suona strano? Proprio dal giorno dopo che i costi di ricarica sono stati aboliti!!! Fate la prova! E se non siete registrati al sito, e volete disattivare i servizi potete anche fare così:

- Chiamate il 42070

- Quando la voce guida comincia a farneticare l'elenco delle mille cose che si possono fare, digitate 8

- Ora digitate 1, ed entrerete nella sezione dedicata al servizio di SMS vocale

- Per disabilitarlo, digitate nuovamente 1

- Ora fate la stessa cosa per il servizio di notifica SMS vocale (in sintesi, ora si digita: 42070 - 8 - 2 - 1)

Fatto questo in teoria potremmo stare tranquilli (in teoria...) infatti la vodafone ha "strizzato" e ha cominciato prima a limitare l'accesso al sito, poi a rendere impossibile la disattivazione del servizio attraverso il sito,e infine a mandare e-mail con cui si rende noto che secondo il comunicato stampa di Vodafone del 21 marzo 2007, (che riporto qui di seguito) il servizio è temporaneamente sospeso.

"Vodafone ha attivato a partire dal mese di marzo il servizio di SMS vocale. Grazie a questo nuovo servizio i clienti Vodafone possono ricevere gratuitamente un messaggio vocale da parte di chi li ha cercati quando non sono raggiungibili. A fronte del lancio di questo servizio, nei forum dedicati alla telefonia mobile, nei siti web, tra i consumatori e i clienti sono iniziate a circolare informazioni non corrette sulle modalità, l'uso e i costi. La diffusione di queste informazioni ha ingenerato incertezza sulla tipologia di servizio e Vodafone Italia intende quindi precisarne I contenuti: Il servizio funziona così:

- permette di inviare un messaggio vocale quando la persona chiamata ha il cellulare spento o non disponibile

- il chiamante ascoltera' il messaggio gratuito di avviso: "SMS Vocale Vodafone, messaggio gratuito. La persona chiamata non è al momento disponibile. Per inviare un SMS vocale parli dopo il segnale acustico e poi riagganci. Info e costi al numero gratuito 42055"

- il cliente può scegliere: riagganciare oppure registrare un messaggio con la propria voce, dopo il segnale acustico.

- Il messaggio gratuito dura 15 secondi

- Dopo il messaggio ci sono un paio di secondi di silenzio

- Dopo il silenzio c’è il segnale acustico. A questo punto il cliente può registrare il messaggio.

- Se il cliente non parla, o parla meno di 2 secondi, il messaggio non parte e il cliente non paga

- L'SMS vocale ha un costo di 29 centesimi per chi lo invia.

- È gratuito per chi lo riceve.

- Il servizio e’ disattivabile chiamando gratuitamente il numero 42070 oppure all’interno dell’area "Fai da te" del sito www.vodafone.it o www.190.it . Si precisa inoltre che, contrariamente a quanto diffuso da altre fonti

- il cliente non ha 1,5 secondi ma ha 15 secondi per riagganciare prima di vedersi addebitare qualcosa per la registrazione dell’SMS vocale

- non paga 10 cent quando ascolta il messaggio dell’SMS vocale. Come detto, e' gratuito.

- non sono cambiati i criteri di tariffazione della segreteria telefonica.

Mentre continua la campagna disinformativa sul servizio, Vodafone Italia gia' dalla giornata di ieri ha sospeso temporamente il servizio al fine di dissipare ogni dubbio e contestare ogni critica infondata. Vodafone Italia ringrazia tutti i clienti che hanno voluto comunicare le loro valutazioni su Sms vocale e, come sempre, resta a disposizione dei propri clienti attraverso i tradizionali strumenti di comunicazione" .

E qui replico io con notizie trovate su forum, da molti siti che ne parlano, e soprattutto dalla mia esperienza personale:

1) Il servizio si chiama servizio di SMS vocale, ma di "SMS" non ce n'è neanche l'ombra, perchè in realtà è una registrazione della nostra voce che non viene convertita in formato testo, ma è semplicemente una segreteria!!! (Quindi occhio al nome, e già da qui capite l'andazzo...)

2) Ho chiamato un vodafone spento e il messaggio diceva completamente un altra cosa: "Vodafone, servizio di segreteria telefonica..." riaggancio dopo due secondi...15 centesimi!!! (magari è un altro servizio ancora...chi lo sa!)

3) i secondi di tempo a disposizione per riagganciare sono evidentemente meno di due...

4) Se si restasse ad ascoltare tutti i primi 15 secondi, probabilmente si pagherebbe molto di più (non l'ho verificato e non intendo farlo...)

5) C'è molta confusione con questi servizi e non ci sto capendo quasi più niente, ma per sicurezza, io li ho disattivati per evitare problemi

CONCLUSIONE: si stanno usando metodi subdoli per rimpiazzare i mancati guadagni per merito di questa legge, e probabilmente così ci guadagnerebbero anche di più! Diciamo che se la sono tentata...

Infatti, se prima era evidente che il costo di ricarica era quello, e facilmente controllabile, ora si fa tutto senza che noi sappiamo niente!

Che dire, sperando che qualcuno metta mano al problema, intanto io ho disattivato i due servizi! Almeno spero...

Per informazioni più precise e dettagliate, vi consiglio questo link